في عوض القبيسي للعطور، نحن ملتزمون بتوفير منتجات عالية الجودة وضمان رضا العملاء.

شروط الإرجاع والاستبدال

يمكن طلب إرجاع أو استبدال المنتج في غضون 14 يومًا من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج:

* غير مستخدم وغير مفتوح.
* في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي.
* مغلفة بغلافها البلاستيكي الأصلي وختم الأمان سليم.
* مرفق برقم الطلب أو إثبات الشراء.

لا يمكن إرجاع أو استبدال العطور التي تم فتحها أو اختبارها أو رشها أو استخدامها.

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة وتزويدنا برقم طلبك وصور واضحة للمنتج.

بمجرد التحقق، سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو استرداد ثمنه دون أي تكلفة شحن إضافية.

رسوم الشحن والمبالغ المستردة

يتحمل العملاء رسوم الشحن عندما يكون سبب الإرجاع أو الاستبدال هو تغيير الرأي.

ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 5 إلى 14 يوم عمل، وذلك حسب طريقة الدفع الأصلية.

رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان الخطأ من جانب عواد للعطور.

أداء العطر

قد يختلف ثبات العطر وانتشاره تبعًا لنوع البشرة والطقس وطريقة الاستخدام. ولا تُعتبر الاختلافات في الرائحة أو الأداء بناءً على التوقعات الشخصية أسبابًا مقبولة للإرجاع.

يرجى الاتصال بخدمة عملاء عواد للعطور قبل إرجاع أي منتج.